Sản phẩm

Khách hàng tiêu biểu

Video

Khảo sát ý kiến độc giả

Bạn quan tâm điều gì khi mua sản phẩm công nghệ?

Khác

Chế độ hậu mãi

Dịch vụ

Giá cả

Gửi ý kiến Kết quả

Chính sách đổi hàng

Khi mua sản phẩm của fsi có thể áp dụng chính sách đổi hàng như sau

I.  Điều kiện áp dụng

- Các sản phẩm do FSI phân phối quy định đổi hàng sẽ tuân theo quy định của hãng sản xuất và theo chính sách bảo hành của FSI và . (Xem chi tiết tại: Chính sách bảo hành).

- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem bảo hành của FSI hoặc của nhà sản xuất.

- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật của FSI hoặc của nhà sản xuất.

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…) phải nguyên vẹn như khi giao hàng.

- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

 II. Trường hợp không chấp nhận đổi trả

1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

2. Quý khách vận hành không đúng hướng dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.

3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.

 4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

 III. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng

Quý khách liên hệ trực tiếp FSI để được giải quyết.

Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của FSI và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

 

 

Tags:

Pin it

Bài viết cùng chủ đề:

Tin mới

Hỗ trợ trực tuyến

Tư vấn giải pháp số hóa tài liệu

Cao Hoàng Anh

ĐT: 04.376 75677 Mobile: 0904 805 255

Đoàn Huy Thuận

ĐT: 04.376 75677 Mobile: 0904 632 189

Tiếp nhận ý kiến khách hàng

Mr Sơn

ĐT: 04.376 75677 (30) Mobile: 0904 777 168

Download tài liệu

Gửi yêu cầu demo Gửi yêu cầu demo

Gửi yêu cầu lấy báo giá Gửi yêu cầu lấy báo giá

Đọc tin RSS

Đăng ký nhận bản tin

Đăng ký